A partir de agora, o Procon do Jaboatão dos Guararapes passa a realizar também audiências de forma online por meio de videoconferências. Ou seja, as denúncias e outros processos que tramitarem no Procon poderão ser solucionados de forma virtual, entre as partes envolvidas e o órgão. As notificações de marcação das audiências (dia, hora e local) serão gerados por meio de um link, que será disponibilizado pelo Procon para as partes envolvidas.
A expectativa inicial é que cerca de 27% do total das sessões passem a ser realizadas de forma virtual no município. Vale ressaltar que as audiências presenciais continuarão sendo realizadas pelo órgão.
Ainda de acordo com a instituição, todas as unidades instaladas no município já estão agendando eletronicamente as audiências. “Essa medida implementada pelo Procon Jaboatão visa dar mais celeridade à resolutividade dos processos administrativos e também oferecer mais comodidade para que os consumidores solucionem seus problemas”, falou o superintendente do Procon Jaboatão, Orzil Borges.
